Dúvidas mais frequentes

Como faço para adquirir o estorno em meu cartão de crédito?

Pedimos que você  envie um e-mail, para vendas@phpraia.com.br, com o número do pedido, solicitando o estorno de sua compra.

 

Posso depositar a diferença do valor do crédito do cupom virtual referente ao vestido na conta daPH e a empresa enviar pra mim  pelos correios?

Ao receber o cupom virtual você deverá usá-lo, inserindo na sacola o código no campo “usar cupom”, e pagar a diferença utilizando as formas de pagamento do nosso ecommerce.

 

Posso realizar uma troca da loja física no e-commerce?

Ao adquirir um produto pelo site da PH, a troca do mesmo será feita conforme as nossas políticas de trocas, não podendo trocar em lojas revendedoras da PH.

 

Posso trocar sem a nota fiscal?

Quando o cliente perder a nota fiscal, pedimos que entre em contato conosco para que possamos solicitar uma segunda via.

 

O meu pedido foi entregue em outro endereço como faço para adquirir a minha encomenda novamente?

Pedimos que envie um e-mail para vendas@phpraia.com.br,  relatando o acontecido, que vamos providenciar a entrega do seu produto de forma correta.

 

Aonde coloco o meu código do cupom virtual?

Você colocará o código do cupom virtual, na janela “usar cupom “ na página da sacola de compras.

 

Posso comprar no site dos EUA e pedir para entregar no Brasil ou vice e versa?

As compras realizadas, no site da PHpraia, somente será entregue no âmbito nacional.

 

Posso ligar e fazer o pedido pelo telefone?

Você poderá ligar para a nossa central de atendimento com o telefone 22 2647-7214, onde poderemos realizar a compra junto do cliente.

 

Os biquínis tomara que caia tem bojo?

Todos os nossos biquínis tomara-que-caia tem bojo os que não tem serão sinalizados na descrição da peça.