Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

POLÍTICA DE TROCAS ONLINE

A PH Praia sempre procura manter um bom relacionamento com seus clientes através do respeito e da transparência, e para isso aceitamos a devolução de sua compra, com a garantia do seu reembolso.

  • O prazo para fazer devolução é de 07 dias corridos após o recebimento do pedido, seja o motivo da devolução, arrependimento, desistência, defeito, troca de tamanho, insatisfação ou qualquer outra razão.

  • Para que sua devolução seja efetivada, se faz necessário o envio do produto.

  • Você receberá uma etiqueta de frete pago para postar sua mercadoria de volta.

  • Após o recebimento do produto, que deverá estar em perfeitas condições, a troca ou devolução do mesmo será efetivada.

  • Os produtos devolvidos deverão estar em sua embalagem original, com etiquetas e lacres íntegros e sem indícios de uso. Caso os produtos venham com acessórios, estes também deverão ser devolvidos;

  • Não aceitaremos a devolução de produtos que tenham sido usados ou danificados;

  • A PH Praia fará a análise das condições do produto devolvido e caso não atenda às regras citadas acima, a loja online não aceitará a devolução.

  • A forma de restituição do valor, nos casos de devolução, será através de estorno do meio de pagamento utilizado. Caso o pagamento tenha sido feito por boleto bancário, o valor estornado estará disponível em conta Yapay (mesma conta utilizada para efetuar a compra).

  • Não há custo para a primeira troca ou devolução.

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